Contact

Heb je hulp nodig?

Bekijk hieronder de meestgestelde vragen. Staat jouw antwoord er niet tussen, neem dan contact op met onze support afdeling en we komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord!

Meestgestelde vragen

Hieronder vindt je de veelgestelde vragen, staat jouw antwoord hier nog niet tussen neem dan contact op met onze support afdeling.

Wat zijn de kosten van het verzenden?

De verzendkosten bedragen €9.95,-. AIs je bestelling boven de €50,- dan is de verzending gratis.

Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling is verzonden?

Wij sturen je binnen één uur een bevestiging van de bestelling (kijk ook in je spam). Mocht er iets mis zijn gegaan, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder helpen!

Wat is jullie levertijd?

Bestellingen die vóór 23.59 geplaatst zijn, worden geleverd binnen 1 werkdag (Tenzij ander is aangegeven).

Wat als mijn product niet op tijd geleverd is?

Wij verzoeken je dan nog één dag langer te wachten op je bestelling. Dit kan namelijk komen door extreme drukte bij de pakketdiensten.

Hoe lang heb ik garantie?

Wij leveren standaard 2 jaar garantie op onze producten. Als je product defect geleverd wordt, dan vragen wij jou wat foto’s op te sturen naar info@nosam.nl. Wij zorgen er dan voor dat je een nieuw product ontvangt.

Kan ik een bestelling annuleren?

Een bestelling annuleren is zeker mogelijk. Wel moet dit binnen 1 uur na bestellen, dan kunnen wij dit nog verwerken. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Wanneer je niet helemaal tevreden bent, kun je op onze retourpagina meer informatie vinden over hoe dit in zijn werking gaat.

Wanneer kan ik mijn terugbetalingen verwachten?

Het kan 3-5 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. De terugbetaling van het geld wordt teruggeboekt naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen?

Ja, alleen als uw bestelling nog niet is verzonden. Als u uw verzendadres wilt wijzigen, kunt u contact met ons opnemen