Kontakt

Brauchst du Hilfe?

Sehen Sie sich unten die am häufigsten gestellten Fragen an. Wenn Ihre Antwort nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Abteilung. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einer Antwort bei Ihnen melden!

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen. Wenn Ihre Antwort hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Abteilung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Erhalte ich eine Bestätigung, wenn meine Bestellung versandt wurde?

Wir senden Ihnen innerhalb einer Stunde eine Bestätigung der Bestellung (überprüfen Sie auch Ihren Spam). Sollte etwas schief gelaufen sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Sie helfen Ihnen weiter!

Wie lange ist Ihre Lieferzeit?

Bestellungen, die vor 23:59 Uhr eingehen, werden innerhalb eines Werktages geliefert (sofern nicht anders angegeben).

Was passiert, wenn mein Produkt nicht rechtzeitig geliefert wird?

Wir bitten Sie dann, noch einen Tag auf Ihre Bestellung zu warten. Dies kann auf den extremen Andrang bei den Paketdiensten zurückzuführen sein.

Wie lange habe ich Garantie?

Auf unsere Produkte gewähren wir standardmäßig eine Garantie von 2 Jahren. Wenn Ihr Produkt defekt geliefert wird, bitten wir Sie, einige Fotos an info@nosam.nl zu senden. Wir sorgen dann dafür, dass Sie ein neues Produkt erhalten.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung einer Bestellung ist durchaus möglich. Dies muss jedoch innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung erfolgen, damit wir die Bestellung noch bearbeiten können. Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Sollten Sie nicht rundum zufrieden sein, finden Sie weitere Informationen zur Funktionsweise auf unserer Retourenseite .

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Es kann 3–5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Die Rückerstattung wird der ursprünglich für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, nur wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte